Falls das Päckchen nicht bei Dir angekommen ist, schaue am besten erst einmal in der Sendungsverfolgung nach, ob das Päckchen in einer Filiale abgegeben wurde. Manchmal vergisst DHL leider, eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu werfen.
Nachdem Du die E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten hast, beträgt unsere Lieferzeit ca. 2-5 Werktage
Wenn
Dein Paket nach 7 Werktagen noch nicht zugestellt wurde und Du auch
keine E-Mail erhalten hast, die Dich darüber informiert, dass Dein Paket
unterwegs ist, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Wir werden Dir gerne alle Informationen geben, die Du über den Status Deiner Sendung benötigst.
Wenn Du Deine Auftragsbestätigung nicht erhalten hast, überprüfe bitte alle Kategorien Deines Postfachs, insbesondere den Ordner "Spam". Wenn Dein "Posteingang" voll ist oder Du Dich bei der Eingabe Deiner E-Mail-Adresse vertippt hast, kann die E-Mail nicht zugestellt werden.
Wenn Dein Postfach nicht voll ist und Du die Bestätigungsmail auch im Ordner ''Junk Mail'' / ''Spam'' nicht finden kannst, zögere nicht, uns zu kontaktieren, um den Status Deiner Sendung zu erfahren.
Über support@lapachoo.com kannst du uns Dein Anliegen gerne zusenden.